URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico
 
 
Responsabile

Dr. Fernando Lazzarin
Email: fernando.lazzarin@
asst-nordmilano.it

Recapiti
Ospedale Bassini - Email: urpbassini@asst-nordmilano.it
tel 02/5799 8136-8408 - fax 02/5799 8366
Ospedale Sesto SG - Email: urpsesto@asst-nordmilano.it
tel 02/5799 9240 
- fax 02/5799 9547
Poliambulatori - Email: urppoli@asst-nordmilano.it
tel 02/5799 3002 
Servizi Territoriali ex Distretto 6 - Email: urpd6@asst-nordmilano.it
tel. 02/85784067 - fax 4078
02/85783906 -  fax 3924 (giovedì ore 9,00-12,00)

Servizi Territoriali ex Distretto 7
Email: urpd7@asst-nordmilano.it Tel.02/85783352
Aree di competenza
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico e' un
servizio a disposizione dei cittadini per
migliorare la qualita' dei servizi sanitari,
assicurando agli utenti attivita' di
informazione, accoglienza, tutela e
partecipazione:
• facilita l'accesso attraverso informazioni
chiare e precise sulle attivita' e i servizi
erogati;
• raccoglie suggerimenti e osservazioni;
• gestisce reclami e segnalazioni;
• effettua analisi e relazioni periodiche sui
reclami per il miglioramento dei servizi;
• realizza indagini di soddisfazione
dell'utenza
• verifica l'evoluzione quali-quantitativa
dei bisogni dell'utenza;
• adotta iniziative di comunicazione
sociale e di pubblica utilita';
• collabora con le associazioni di
volontariato operanti presso l'Azienda.


Strutture

 

URP Bassini - via Gorki, 50 - Cinisello B. (MI)
URP Sesto SG - via Matteotti, 83 - Sesto SG (MI)
URP Poliambulatori - via A. Doria, 52 - Milano

URP Servizi Territoriali ex D6

- Via Carlo Marx 195, Sesto S.G.
- V. Arosio 2 Cologno M.
URP Servizi Territoriali ex D7

- Via Terenghi 20 Cinisello B.

Customer Satisfaction

Rilevazione anno 2016 >

Accreditamenti e Certificazioni
Certificazione UNI EN ISO 9001:2008
Segnalazioni< Per inviare una segnalazione cliccare qui >
Links
Carta dei servizi